Recherche d'utilisation et d'attitude

Recherche d'utilisation et d'attitude

Une recherche sur l'utilisation et les attitudes (U&A) est un outil précieux pour mieux comprendre le marché. Ce type de recherche apporte une réponse aux cinq questions clés : qui, quoi, où, quand et pourquoi.
Ce type de recherche plutôt fondamental permet à l’entreprise de définir son potentiel de croissance. En effet, elle permet de déterminer quel groupe cible doit être atteint, de quelle manière et avec quels services, produits ou messages. 

La recherche sur l'utilisation et les attitudes n'est pas uniquement intéressante pour les entreprises proposant des biens matériels, mais elle est également d’une très grande valeur pour toutes entreprises proposant des services de tous genres.

Aspects de la recherche d'utilisation et d'attitude :


  • Définition du marché (pénétration du marché, fréquence d'utilisation, ...)
  • Cartographie des produits ou services


o Qui utilise quelle(s) catégorie(s) de produits/services ? (Groupes cibles)
o Quelles sont les marques utilisées, considérées, ... de la catégorie de produits/services ?
o Quels sont les produits et services utilisés ?
o Où, quand et comment les produits et services sont-ils utilisés ?
o Pourquoi une catégorie de produits/services est-elle utilisée (ou non) ? (Conducteurs et barrières)

Recherche d'utilisation et d'attitude

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