Segmentatie onderzoek

Segmentatie onderzoek


Het is niet gemakkelijk om precies te begrijpen wat een consument of bedrijf nu juist motiveert om uw producten of diensten te gebruiken. Dit komt ook omdat een “gemiddelde consument” of een “gemiddeld bedrijf” niet bestaat.
Door in te zoomen op een groep van consumenten of bedrijven met dezelfde gedragingen of attitudes kunnen motivaties beter begrepen worden, dit noemt men het segmenteren van de doelgroep.

De indeling van segmenten kan via verschillende dimensies gebeuren:


Harde kenmerken
o Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, …)
o Geografische kenmerken (woonplaats, …)


Zachte kenmerken
o Tevredenheid
o Loyaliteit
o Attitudes en gedrag


Telkens worden via deze indeling groepen van consumenten of bedrijven gevolgd. Deze consumenten of bedrijven in één segment verschillen onderling zo weinig mogelijk van elkaar, maar zoveel mogelijk van consumenten of bedrijven uit een ander segment. Dit laat toe om verschillende doelgroepen met specifieke motivaties en behoeften te definiëren.


Segmentatie onderzoek geeft u een antwoord op de volgende vragen:


  • Op welke primaire en secundaire segmenten moet u zich concentreren om uw bedrijfsresultaat te verbeteren?
  • Op welke segmenten moet u uw aanbod en positionering ontwikkelen?
  • Welke segmenten rechtvaardigen extra investeringen?
  • Welke nieuwe doelgroepen zijn het meest haalbaar en op welke termijn?


Segmentatie onderzoek resulteert in helder gedefinieerde groepen zodat u op een doelgerichte manier de effectiviteit van uw marketinginspanningen kunt verbeteren.

DataSynergy BVBA | Jubellaan 70, 2800 Mechelen | +32(0)15 65 60 46 | BE0568.660.124 | Copyright © All Rights Reserved