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Pourquoi effectuer une étude de marché ?


Grâce aux études de marché, vous acquérez des connaissances importantes pour mieux cibler votre stratégie marketing, votre stratégie de communication ou de vente.

  • Quel est le degré de satisfaction de vos clients ?
  • uels sont les souhaits et les besoins des consommateurs ?
  • Quelle est la faisabilité d'un nouveau produit ou service ?
  • Comment positionner votre entreprise par rapport à la concurrence ?


Toutes ces questions peuvent être résolues grâce aux connaissances récoltées par des études de marché. Ces études de marché peuvent être quantitative et/ou qualitative.
DataSynergy vous soutient dans cette démarche. DataSynergy est un bureau d’études de marché proposant tous les types d’analyse, pour tous types de client. Notre valeur ajoutée est d’autant plus importante quand il s’agit de questions qui demandent plus de réflexion, une approche plus complexe ou une personnalisation.

Nous nous sommes spécialisés dans les types d'études de marché suivants :

Analyse de l’image de marque et de la communication

Prenez-vous des décisions importantes dans votre vie personnelle sans être correctement informé ? Exactement ... Pourquoi votre marque mériterait-elle moins ?

Quelques questions concrètes auxquelles ce type de recherche peut apporter des réponses :


  • Que pensent les consommateurs de votre marque ?
  • Quelle est votre situation actuelle sur le marché ?
  • Quel est votre positionnement idéal pour atteindre vos objectifs ?


En tant qu’entreprise, vous savez parfaitement à combien s’élèvent les investissements dans la communication de votre marque, mais savez-vous également quel est l’effet de ces investissements ?


  • Avez-vous atteint le bon groupe cible ?
  • Comment votre communication a-t-elle été perçue ?
  • Cette communication correspond-elle aux valeurs de votre entreprise ou de votre marque ?
  • Quel a été l'impact de votre communication ?
Merkonderzoek & Communicatie onderzoek
Customer Experience onderzoek

Recherche sur l'expérience client


De nos jours, la réussite d’une entreprise se fait de plus en plus grâce à l’attention qu’elle porte à l’expérience client. C’est là que ce cache la clé du succès. Les entreprises qui réussissent placent l’expérience client au cœur de leurs stratégies !

Ces entreprises évoluent progressivement vers des organisations orientées client en prenant en compte régulièrement les réactions de leurs clients. Ces entreprises se posent alors des questions comme :


  • Comment nos clients évaluent-ils notre entreprise, nos services et nos produits ?
  • Comment évaluent-ils les moments de contact avec notre entreprise?
  • Quelles sont les facteurs principaux qui impactent la satisfaction globale de nos clients ainsi que les résultats de notre entreprise ?

Recherche d'utilisation et d’attitude (recherche Usage & Attitude)


Souhaitez-vous acquérir une meilleure connaissance de votre secteur ou de votre catégorie d'activité ? Voulez-vous savoir comment les consommateurs prennent leurs décisions, quels sont leurs besoins et comment y répondre au mieux ? Voulez-vous évaluer les possibilités de lancement de nouveaux produits et services ?


Grâce à la recherche Usage & Attitude, vous recevrez des informations fondamentales qui vous aideront à répondre aux questions suivantes :


  • À quoi ressemble votre marché ? (Catégorie, fréquence d'utilisation)
  • Quels sont vos groupes cibles actuels et futurs ? (Profilage, souhaits, besoins)
  • Comment se positionnent votre entreprise et votre marque vis-à-vis de vos concurrents ? (Pénétration, perception, conducteurs)
Usage & Attitude onderzoek
Segmentatie onderzoek

Recherche de segmentation

Le consommateur ‘moyen’ n'existe pas, il est donc impossible de satisfaire tout le monde avec le même produit ou service. Chaque consommateur ainsi que chaque entreprise a ses propres besoins. En vous concentrant sur les bons groupes cibles, vous maximisez l'efficacité de vos efforts.

En fonction des objectifs de recherche et problématiques spécifiques, nous pouvons réaliser une segmentation selon différents critères :


  • Caractéristiques sociodémographiques
  • Satisfaction et loyauté
  • Attitudes et comportements

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