Recherche de segmentation

Recherche de segmentation


Rien n’est plus compliqué que de comprendre exactement ce qui motivent les consommateurs ou les entreprises à utiliser vos produits/services. C'est tout simplement parce que le "consommateur moyen" ou "l’entreprise moyenne" n'existe pas.


Une analyse en profondeur d’un groupe de consommateurs ou d'entreprises ayant le même type de comportement ou les mêmes types d’attitude vous permet de mieux comprendre ces motivations. C’est à cela que sert la segmentation.


La définition des segments peut se faire à travers différentes dimensions :


Caractéristiques ‘hard’


  • Caractéristiques démographiques (âge, sexe, ...)
  • Caractéristiques géographiques (résidence, ...)


Caractéristiques ‘soft


  • Satisfaction
  • Loyauté
  • Attitudes et comportements


Dans chaque cas, des groupes de consommateurs ou d’entreprises sont suivis selon la classification définie. Au sein d’un segment, les consommateurs ou les entreprises se ressemblent un maximum. En même temps, ils se différencient le plus possible des consommateurs ou des entreprises des autres segments. Cette approche permet de définir des groupes cibles différents avec leurs motivations et besoins spécifiques.

Finalement, la recherche de segmentation vous apporte une réponse aux questions suivantes :


  • Sur quels segments (primaires et secondaires) est-il préférable de se concentrer afin d’améliorer votre résultat ?
  • Pour quels segments faut-il développer votre offre et votre positionnement ?
  • Quels segments justifient des investissements supplémentaires ?
  • Quels sont les groupes cibles potentiels les plus réalistes à atteindre et dans quels délais ?


Ainsi, ayant vos groupes cibles clairement définis à partir de ce type d’étude, vous pourrez améliorer l'efficacité de vos efforts marketing.

Recherche de segmentation

DataSynergy BVBA | Jubellaan 70, 2800 Mechelen | +32(0)15 65 60 46 | BE0568.660.124 | Copyright © All Rights Reserved