Diensten

Waarom marktonderzoek?


Dankzij marktonderzoek verwerft u belangrijke inzichten om uw marketing-, communicatie- of verkoopstrategie doelgericht uit te werken.


  • Hoe tevreden zijn uw klanten?
  • Wat zijn de wensen en behoeften van consumenten?
  • Wat is de haalbaarheid van een nieuw idee of product?
  • Hoe moet uw bedrijf zich positioneren ten opzichte van de concurrentie?


Al deze vragen kunnen aan de hand van marktonderzoek beantwoord worden, en dit zowel op een kwantitatieve manier als via kwalitatieve inzichten.
DataSynergy ondersteunt u hierin aangezien wij een full service marktonderzoeksbureau zijn, waar elk type klant terecht kan voor elk type onderzoek.

Onze toegevoegde waarde komt het best tot zijn recht bij die vragen waar er net dat ietsje méér denkwerk, complexiteit of maatwerk aan te pas komt.


Wij specialiseren ons in de volgende types marktonderzoek:


Merk- & Communicatie onderzoek


Neemt u in uw persoonlijke leven belangrijke beslissingen zonder correct geïnformeerd te zijn? Precies… waarom zou uw merk dan minder verdienen? Een greep uit de concrete vragen die via dit type onderzoek beantwoord kunnen worden:


• Hoe denken mensen echt over uw merk?
• Wat is uw huidige situatie in de markt?
• Wat is uw ideale positionering voor succes?


Als bedrijf weet u ongetwijfeld perfect hoeveel u investeert in merkcommunicatie, maar weet u ook wat het effect van die investeringen is?


• Heeft u de juiste doelgroep bereikt?
• Hoe werd de communicatie gepercipieerd?
• Past deze communicatie bij de waarden van uw bedrijf of merk?
• Wat was de impact van de communicatie?

Merkonderzoek & Communicatie onderzoek
Customer Experience onderzoek

Customer Experience onderzoek


Succesvolle bedrijven plaatsen een positieve klantervaring in het middelpunt van hun strategie. Via regelmatige klantenfeedback evolueren ze stap voor stap naar een klantgerichte organisatie.


  • Wat verwachten klanten van uw bedrijf?
  • Hoe evalueren ze specifieke contactmomenten?
  • Welke ingrepen hebben de grootste impact op de algehele klantentevredenheid en uw bedrijfsresultaten?

Usage & Attitude onderzoek


Wil u een beter zicht krijgen op de sector of categorie waarin uw bedrijf of merk actief is? Vraagt u zich af hoe consumenten beslissingen nemen, welke noden of behoeften zij hebben en hoe u ze best kan bereiken? Wil u een beter zicht krijgen op welke nieuwe producten en diensten u kan lanceren?


Via Usage & Attitude onderzoek krijgt u fundamentele inzichten die u hierbij helpen:


• Hoe ziet ‘de markt’ eruit? (categorie, gebruiksfrequentie)
• Hoe staan uw bedrijf/merk en uw concurrenten in deze markt? (penetratie, perceptie, drivers)
• Wie zijn de huidige en toekomstige doelgroepen? (profilering, wensen, behoeften)

Usage & Attitude onderzoek
Segmentatie onderzoek

Segmentatie onderzoek


De gemiddelde consument of klant bestaat niet, niet alle consumenten of bedrijven hebben immers dezelfde noden en behoeften. Door u te focussen op de juiste doelgroepen maximaliseert u de efficiëntie van uw inspanningen.


Naargelang de specifieke onderzoeksdoelstellingen en business issues kunnen segmentaties uitgevoerd worden op diverse criteria:


• Socio-demografische kenmerken
• Tevredenheid en loyaliteit
• Attitudes en gedragingen

DataSynergy BVBA | Jubellaan 70, 2800 Mechelen | +32(0)15 65 60 46 | BE0568.660.124 | Copyright © All Rights Reserved