Het is niet gemakkelijk om precies te begrijpen wat een consument of bedrijf nu juist motiveert om uw producten of diensten te gebruiken. Dit komt ook omdat een “gemiddelde consument” of een “gemiddeld bedrijf” niet bestaat.

De indeling van segmenten via verschillende dimensies

Door in te zoomen op een groep van consumenten of bedrijven met dezelfde gedragingen of attitudes kunnen motivaties beter begrepen worden, dit noemt men het segmenteren van de doelgroep.

De indeling van segmenten kan via verschillende dimensies gebeuren;

Harde kenmerken
o Demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, …)
o Geografische kenmerken (woonplaats, …)

Zachte kenmerken
o Tevredenheid
o Loyaliteit
o Attitudes en gedrag

Telkens worden via deze indeling groepen van consumenten of bedrijven gevolgd. Deze consumenten of bedrijven in één segment verschillen onderling zo weinig mogelijk van elkaar, maar zoveel mogelijk van consumenten of bedrijven uit een ander segment. Dit laat toe om verschillende doelgroepen met specifieke motivaties en behoeften te definiëren.

Segmentatie onderzoek geeft u een antwoord op de volgende vragen:
  • Op welke primaire en secundaire segmenten moet u zich concentreren om uw bedrijfsresultaat te verbeteren?
  • Op welke segmenten moet u uw aanbod en positionering ontwikkelen?
  • Welke segmenten rechtvaardigen extra investeringen?
  • Welke nieuwe doelgroepen zijn het meest haalbaar en op welke termijn?

Segmentatie onderzoek resulteert in helder gedefinieerde groepen zodat u op een doelgerichte manier de effectiviteit van uw marketinginspanningen kunt verbeteren.

Leer vandaag nog jouw klanten kennen!
Flexibel en accuraat onderzoeksbureau. Bij DataSynergy ben je zeker van een zeer goede projectopvolging van begin tot het einde. Wij werken graag met DataSynergy want ze zijn bijzonder flexibel, accuraat en slagen erin om mee te denken en verhalen te brengen vanuit de bekomen data.- Tamara VAN WEVERBERG - Klantenrelaties - Customer Insights Expert
Tous nos projets avec DataSynergy se sont révélés être des succès : nous apprécions plus particulièrement l'empathie dans le contact, l'écoute de nos besoins, ainsi que la réelle qualité des analyses et le respect des arrangements (timing, budget, ...). DataSynergy est l'un de nos partenaires de confiance.- Valérie BLANPAIN – Head of Marketing Research Colruyt Group
Een bureau als DataSynergy is een herademing in het huidige landschap van grote onderzoeksbureaus. Iedere keer dat we samenwerken met DataSynergy stappen ze als echte partners in het onderzoeksproject in: ze denken op een creatieve en diepgaande manier mee na over hoe complexe business vragen om te zetten in een onderzoeksopzet, ze leggen linken met eerder onderzoek, voeren statistische analyses uit met het oog op pragmatische inzetbaarheid van de resultaten en helpen op een professionele manier mee om de resultaten te doen leven bij management en het ruimere bedrijf. Hun grondige kennis van marktonderzoek, enthousiasme en hoge reactiviteit zorgen er bovendien voor dat we heel graag samenwerken met DataSynergy.- Karin Schreurs - Terminal Manager - Brussels Airport Company